Rejeição: 931 - CST não corresponde ao tipo de código de benefício fiscal
Este tutorial passo a passo orienta como corrigir o erro de emissão de Nota Fiscal (geralmente em notas de Perda/Danificado) relacionado ao Código de Benefício Fiscal (CBENEF) e ao CST.
Como sou uma inteligência artificial baseada em texto, não posso gerar arquivos de imagem, mas estruturei este guia indicando os tempos exatos (timestamps) do seu vídeo onde você pode capturar as telas ideais para ilustrar seu documento.
1º Passo: Identifique o erro ao enviar a Nota Fiscal
Ao clicar em Enviar na tela da Nota Fiscal, o sistema apresenta um pop-up de erro.
"Enviar - 931 - Rejeição: CST não corresponde ao tipo de código de benefício fiscal."
2º Passo: Abra a edição da mercadoria
Feche o aviso de erro. Na lista de "Mercadorias", vá até o primeiro item e clique no + (mais) para abrir a edição do item.
3º Passo: Acesse as configurações de ICMS do produto e localize o campo + Benefício Fiscal
Na janela de edição do item que se abrirá, localize o menu horizontal e clique na aba ICMS, logo após clique em + Benefício Fiscal.
4º Passo: Altere o campo de Benefício Fiscal
Na aba ICMS, observe que o CST está preenchido (ex: 90 - Outras). Vá até o campo Benef. Fiscal na parte inferior.
Apague o código que estiver preenchido e, na lista suspensa que aparecer, selecione a opção SEM CBENEF. e logo após clique no botão verde Aplicar na parte inferior da tela. Uma mensagem de "Aplicado com sucesso!" aparecerá.
5º Passo: Repita o processo para os demais itens e Transmita a nota
É obrigatório fazer essa mesma correção em todos os itens listados na sua Nota Fiscal. Abra um por um, vá na aba ICMS, mude o Benefício Fiscal para "SEM CBENEF" e aplique.
Após corrigir o último item, retorne à tela principal da nota e clique no botão Salvar, localizado no canto inferior esquerdo.
Com as alterações salvas, clique no botão Enviar ao lado do botão de salvar.
O sistema processará o envio e exibirá a mensagem de sucesso verde: "Autorizado o uso da NF-e".
Obs.: Se der o mesmo erro após salvar e enviar, tem que conferir item a item para verificar se o CST esta 90 e se não ficou algum item sem o SEM CBENEF.